Dirección de Servicios (CPE 4 meses)
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| En 4 meses a distancia podrás adquirir una Certificación en Dirección de Servicios. Comprender la administración del sistema de entrega del servicio, destacando particularmente estrategias encaminadas a entender la dirección del talento humano del negocio, la mejora de la calidad y productividad de los servicios para incrementar su valor, así como la administración de quejas y recuperación de fallas en el servicio.  |
Presentación |
 Las empresas de servicio se han posicionado como uno de los principales motores de la economía mundial, por lo cual su administración merece un profundo análisis. El sector de servicios puede ser caracterizado por su gran diversidad. Ningún modelo conceptual es suficiente por sí mismo para cubrir todos los aspectos gerenciales relevantes en las diferentes organizaciones que van desde grandes corporaciones multinacionales (como líneas aéreas, bancos, aseguradoras, telecomunicaciones, transporte de carga y servicios profesionales) hasta pequeños negocios dirigidos y operados localmente, tales como consultorios médicos, restaurantes, lavanderías, taxis y muchos otros servicios de negocio a negocio. |
| Detalles del curso | ||||||||||||
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Método/lugar
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Campus Virtual ubicado en España. | |||||||||||
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Carga horaria
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240 horas teórico-prácticas | |||||||||||
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Certificado/Título
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CPE en Dirección de Servicios | |||||||||||
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Dirigido a
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Profesionales y estudiosos del área o intresados en profundizar sus conocimientos en este campo de amplia actualización e interés sobre todo para los actores de las economías de servicio. | |||||||||||
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Para qué te prepara
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El objetivo del programa es preparar a los participantes para impulsar sus carreras en el desarrollo de negocios internacionales y en la gestión de servicios. | |||||||||||
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Folleto Informativo
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Descargar folleto en pdf aquí. | |||||||||||
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Fecha de inicio
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Requisitos
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Tener un nivel mínimo de Licenciatura y 2 años de experiencia laboral | |||||||||||
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Precio
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